Le Government Chatbot, un assistant virtuel intelligent visant à fournir un accès transparent aux services publics et aux solutions aux besoins des citoyens tout en renforçant les liens entre le gouvernement et les citoyens, a été lancés.
Pour sa part, le ministre Balgobin a déclaré que le lancement du chatbot gouvernemental était une autre étape importante vers un gouvernement plus efficace et accessible pour mieux servir les citoyens, en exploitant la puissance de la technologie. “Notre vision est de créer une société où les avantages de l’innovation sont accessibles à tous, où la puissance de l’intelligence artificielle et d’autres technologies émergentes devient une force motrice de changement positif”, a-t-il déclaré.
“Le Chatbot”, a-t-il souligné, “témoigne de la réponse du gouvernement à l’évolution du paysage technologique et de son engagement à fournir une interface moderne et conviviale qui répond aux divers besoins des citoyens. Il est conforme au programme de transformation numérique du gouvernement et s’efforce de tirer parti des nouvelles technologies pour améliorer la prestation des services gouvernementaux », a-t-il déclaré.
« En introduisant des technologies de pointe, non seulement nous simplifions les processus administratifs, mais nous favorisons également un lien plus fort entre nos citoyens et le gouvernement », a déclaré le ministre. Il a souligné qu’en plus de fournir des informations et une assistance, cette technologie innovante servirait également d’outil précieux pour recueillir des commentaires et comprendre les besoins des citoyens. “Cela représente une transition vers un gouvernement plus inclusif, efficace, numérisé et centré sur les citoyens”, a-t-il souligné. Le ministre a reconnu la responsabilité qui accompagne les nouvelles technologies et a souligné la nécessité de trouver un équilibre entre les capacités impressionnantes de l’intelligence artificielle et de s’assurer que les utilisateurs comprennent les limites. Il a exprimé sa gratitude à tous ceux qui ont travaillé sans relâche pour faire du Chatbot gouvernemental une réalité.
