C’est une première à Maurice : les factures des 3 services essentiels que sont l’eau, l’électricité, et le téléphone/l’internet, sont désormais réunies sur une seule plateforme digitale, l’application mobile my.t billpay et le paiement se fait par my.t money. L’annonce a été faite par le CEO de Mauritius Telecom, Sherry Singh, en présence de ses pairs, le General Manager du CEB, Jean Donat, et celui de la CWA, Hoolash Lochee, ce jeudi 26 novembre. Sherry Singh a souligné que Mauritius Telecom oeuvre toujours dans l’intérêt de ses clients et s’évertue en permanence à trouver des solutions pour eux. Et l’application my.t billpay, qui permet de régler ses factures de MT, CEB et CWA, va certainement faciliter la vie de nombreux Mauriciens ; ils n’auront plus besoin de se déplacer ou faire la queue au guichet. Ce nouveau service, dit-il, touche toute la population, car nous sommes tous concernés par ces trois entités publics.
Le CEO de Mauritius Telecom a rappelé que my.t billpay a été lancé en juin 2020, en pleine crise sanitaire due à la Covid-19. L’application permettait alors de payer seulement les factures de MT. Et les Mauriciens ont vite adopté cette plateforme avec ses modes de paiement ‘contactless’. Pas moins de 210,000 paiements ont été effectués à travers les canaux digitaux de Mauritius Telecom.
Avec my.t billpay, le paiement des factures s’effectue en toute simplicité à travers l’application my.t money. A ce jour, les banques les plus importantes du pays (SBM, MCB, MauBank, ABSA, Bank One, HSBC, ABC Banking Corporation, SBI, Bank of Baroda, Afrasia) sont connectées à my.t money à travers l’IPS (Instant Payment Switch).
Sherry Singh a souligné les nombreux avantages de my.t billpay. L’application permet de payer ses factures ‘anywhere, anytime’ ; vous recevrez une notification à chaque fois qu’une nouvelle facture est émise ; vous recevrez aussi des rappels concernant la date limite de votre paiement ; vous avez accès à l’historique de vos paiements ; vous pouvez payer la facture de quelqu’un d’autre…
2% de cashback
Et comme l’a annoncé le CEO de MT, la cerise sur le gâteau : si vous réglez vos factures de MT, CEB et CWA à travers my.t billpay, vous bénéficierez de 2% de cashback sur le ‘my.t money wallet’ jusqu’au 11 janvier 2021.
Un mode de paiement rapide, pratique et sécurisé
Le General Manager du CEB, Jean Donat, a félicité et remercié Mauritius Telecom d’avoir développé cette plateforme, qui sera certainement bénéfique aux clients de MT, CEB et CWA et à la population en général. Il qualifie ce nouveau mode de paiement rapide, pratique et sécurisé. De nos jours, dit-il, c’est le client qui décide comment, quand et où il veut payer ses factures ; et my.t billpay est un moyen de paiement qui convient à leur mode de vie moderne. C’est également un grand pas en termes de service clients. My.t billpay est en droite ligne avec la stratégie digitale du CEB, a-t-il ajouté.
Une étape importante dans la transformation digitale
Mr Hoolass Lochee, General Manager de la CWA, a déclaré que ce lancement est une étape importante dans la transformation digitale dont l’objectif est de mieux servir les clients. Il a rappelé que la technologie est un élément clé dans le système de facturation de la CWA. Et d’ajouter que my.t billpay sera un atout supplémentaire pour tous. A ce jour, seulement 16% des clients de la CWA paient leurs factures de CWA à travers les canaux digitaux. Il se dit confiant qu’avec my.t billpay et ce partenariat avec Mauritius Telecom, de plus en plus de clients adopteront les méthodes de paiement innovantes, beaucoup plus pratiques et ‘cost efficient’. Nous espérons que bientôt, les clients ne feront plus la queue pour payer leurs factures, a-t-il dit.
Les multiples avantages de my.t billpay :
– Un « one-off registration » pour accéder à toutes vos factures
Les clients doivent s’enregistrer en utilisant leurs numéros de carte d’identité ou de passeport, leurs noms et numéros de téléphone mobile. Il leur faudra ensuite ajouter les factures sur l’application en choisissant le service (my.t home, my.t postpaid, CEB ou CWA) et en insérant d’autres informations relatives au service (par exemple le customer account number).
